Byten och Returer

Vi erbjuder kostnadsfri upphämtning till alla våra internationella kunder. 

Kontrollera innehållet i din beställning noggrant innan du bekräftar den. Du får en orderbekräftelse skickat till din e-mail adress och om du är en registrerad användare skickar vi även en orderbekräftelse till ditt konto. Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter du mottagit dina varor.  

Tyger klipps efter beställning och kan därför inte returneras.

Följ dessa steg om du skickar en retur från Sverige:

1. Fyll i returblanketten som medföljde din försändelse.

2. Packa produkterna noggrant i originalförpackningen och lägg returblanketten i förpackningen. 

3. Kontakta vår kundtjänst via email: onlinestore@vallilainterior.fi så skickar de instruktioner om hur du bokar en kostnadsfri upphämtning från vår logistikpartner GLS. 

4. När vi mottagit och bearbetat din retur får du pengarna tillbaka.


Observera att du inte kan returnera produkter via GLS ParcelShops och utlämningsställen. Returer hämtas av en GLS kurir från ditt hem 

Du kan även ladda ner och skriva ut returblanketten här.

Kunden måste returnera ett ångrat köp i originalförpackningen till Vallila senast 14 dagar efter att hen har meddelat Vallila. Vallilla ersätter kunden för kostnaden för den returnerade produkten samt returfrakten (såvida kunden inte valt en returfrakt som kostar mer än Vallilas standardfraktsätt). Vallila skall ersätta kunden så snart som möjligt, allra senast inom 14 dagar efter att man mottagit kundens beslut om ångrat köp. 

Kunden skall ersättas för sina kostnader till fullo. Om kunden ångrar ett köp skall kunden ersättas för kostnaden som kunden haft för produkten, även om priset på produkten har ändrats i efterhand. När kunden har mottagit produkten, måste den hållas i oförändrat och oförminskat skick tills hen har bestämt sig för att behålla produkten. Om den returnerade produkten har använts i strid med försigktighetsprincipen enligt lag, har Vallila rätt att ta ut ett belopp som motsvarar värdeförlusten upp till produktens totala pris. 

Om du vill byta en produkt, skicka då tillbaka originalprodukten enligt instruktionerna ovan och gör en ny beställning hos Vallila Online Store.